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能够在微博上获得产品公司回复的用户更愿意消费

发布时间:2020-10-05

你要是给你关注的产品公司在微博上留言获得了回复,会不会更愿意购买他们的产品呢?现在至少一项针对Twitter用户的调查得出的答案是肯定的。

Twitter问答搜索服务inboxQ在针对2049名Twitter用户进行调查后发现:在获得了产品公司回复的情况下,64%的受访对象表示会更愿意购买该公司产品,24%则表示不影响其购买意愿,仅有12%表示会更加不愿意购买。

另外,受访对象还表示获得了产品公司的回复后,他们会更愿意关注该公司:59%的人表示更愿意关注,29%表示不影响,12%表示更不愿意关注。

此外,还有一个非常有趣的发现:产品公司更愿意对粉丝数量高的用户进行回复:粉丝数量超过100的受访对象中有41%的人表示收到过产品公司的回复,而粉丝数量低于100的,该比率则下降到了21%。(可能是公司认为粉丝数量太少回复宣传力度也不大吧)

不过不论如何,这一调查都证明了如果你是一家产品公司的社交网络管理人员,去真诚的回答用户问题总是有好处的。

那新浪微博腾讯微薄等是不是也是类似的情况呢?

转自:http://www.36kr.com/users-who-received-an-answer-from-company-are-more-likely-to-buy/

 

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